Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie Solvarentq nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche davon geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Ihrer Interaktion mit unserer Plattform. Diese Datensammlung ermöglicht es uns, Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten.

Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie unsere Plattform nutzen. Ein registrierter Benutzer, der aktiv an Kursen teilnimmt, wird naturgemäß mehr Datenspuren hinterlassen als ein Gelegenheitsbesucher.

Registrierungs- und Kontoinformationen

Bei der Erstellung eines Kontos fragen wir grundlegende Informationen ab, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind.

• Name, Benutzername und Profilbild: Diese Informationen helfen uns, Ihre Identität auf der Plattform zu etablieren und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.
• E-Mail-Adresse: Wir verwenden diese für die Kommunikation über Kursanmeldungen, Updates und wichtige Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos.
• Passwort: Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert und dient ausschließlich der Authentifizierung.
• Geburtsdatum und demografische Angaben: Diese optionalen Informationen helfen uns, altersgerechte Inhalte anzubieten und unsere Zielgruppe besser zu verstehen.

Kurs- und Lernaktivitäten

Während Sie Kurse absolvieren, zeichnen wir Ihren Fortschritt und Ihre Interaktionen auf. Diese Daten sind wichtig, um Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

• Kurseinschreibungen und Abschlüsse: Wir speichern, welche Kurse Sie begonnen, abgeschlossen oder abgebrochen haben.
• Bewertungsergebnisse und Quiz-Antworten: Diese Informationen zeigen Ihren Lernfortschritt und helfen Dozenten, die Kursqualität zu bewerten.
• Videowiedergabe-Statistiken: Wir erfassen, welche Videolektionen Sie angesehen haben und wie lange, um Ihre Position im Kurs zu speichern.
• Forum- und Diskussionsbeiträge: Ihre Teilnahme an Community-Diskussionen wird gespeichert und ist für andere Nutzer sichtbar.
• Aufgaben und eingereichte Projekte: Alle hochgeladenen Dateien und Projektarbeiten werden mit Ihrem Konto verknüpft.

Technische und Gerätedaten

Unsere Server sammeln automatisch bestimmte technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Verbindung.

• IP-Adresse und Standortdaten: Diese helfen uns, Inhalte in Ihrer Region anzubieten und potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu erkennen.
• Browser-Typ und Betriebssystem: Wir nutzen diese Informationen, um die Kompatibilität unserer Plattform mit verschiedenen Geräten sicherzustellen.
• Zugriffszeiten und besuchte Seiten: Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie Nutzer durch unsere Plattform navigieren.
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und Ihre Präferenzen zu speichern.

Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir bestimmte Finanzdaten.

• Zahlungsmethode und Rechnungsdaten: Wir speichern verschlüsselte Informationen über Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden.
• Transaktionsverlauf: Eine vollständige Aufzeichnung aller Käufe und Rückerstattungen wird für Buchhaltungszwecke gespeichert.
• Steuerinformationen: Falls erforderlich, sammeln wir Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher Verpflichtungen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Die von uns gesammelten Daten dienen vielfältigen Zwecken – von der grundlegenden Bereitstellung unserer Dienste bis zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Lernerfahrung. Wir verarbeiten Ihre Informationen immer mit einem klaren Zweck und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck unserer Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu ermöglichen. Ohne diese grundlegenden Daten könnten wir unsere Plattform nicht betreiben. Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Sie für Kurse einzuschreiben und Ihren Lernfortschritt zu verfolgen.

Ihre Bewertungsergebnisse werden verarbeitet, um Zertifikate auszustellen und Ihnen Feedback zu geben. Außerdem nutzen wir Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Updates über Kursänderungen oder technische Probleme mitzuteilen.

Personalisierung und Verbesserung der Lernerfahrung

Wir analysieren Ihr Nutzungsverhalten, um Ihnen relevante Kurse und Inhalte vorzuschlagen. Wenn Sie beispielsweise bereits mehrere Programmierkurse absolviert haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich fortgeschrittene Technologiekurse empfehlen.

• Individuelle Kursempfehlungen: Basierend auf Ihrer bisherigen Lernhistorie schlagen wir Kurse vor, die Ihren Interessen entsprechen könnten.
• Anpassung der Benutzeroberfläche: Wir speichern Ihre Präferenzen wie Sprache, Textgröße oder bevorzugtes Theme.
• Lernpfad-Optimierung: Durch die Analyse Ihrer Fortschritte können wir Bereiche identifizieren, in denen Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.

Kommunikation und Support

Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten nutzen wir, um mit Ihnen in Verbindung zu treten. Das kann bedeuten, dass wir Sie über neue Kursinhalte informieren, auf Ihre Support-Anfragen antworten oder wichtige Aktualisierungen zu Ihrem Konto mitteilen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Marketing-E-Mails abzubestellen, während wichtige Mitteilungen zu Ihrem Konto weiterhin gesendet werden.

Plattform-Sicherheit und Betrugsprävention

Wir überwachen die Nutzung unserer Plattform, um unbefugten Zugriff zu verhindern und betrügerische Aktivitäten zu erkennen. IP-Adressen und Anmeldeprotokolle helfen uns dabei, ungewöhnliche Aktivitätsmuster zu identifizieren. Sollten wir beispielsweise Anmeldeversuche aus verschiedenen Ländern innerhalb kurzer Zeit feststellen, werden wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

In bestimmten Situationen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren. Das betrifft vor allem Finanzunterlagen, die wir für Steuerzwecke speichern müssen, oder Daten, die wir auf behördliche Anordnung offenlegen müssen.

Datenerfassungstools von Drittanbietern

Unsere Plattform funktioniert nicht im Vakuum – wir arbeiten mit spezialisierten Drittanbietern zusammen, die uns dabei helfen, bestimmte Funktionen bereitzustellen. Diese Partner können ebenfalls Daten über Sie sammeln, allerdings immer unter strengen vertraglichen Vereinbarungen, die den Schutz Ihrer Privatsphäre gewährleisten.

Analytische Dienste

Wir setzen Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Tools sammeln aggregierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsverhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Problembereiche zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die meisten dieser Tools anonymisieren Ihre Daten, sodass Sie nicht persönlich identifizierbar sind.

Zahlungsabwickler

Für die Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit zertifizierten Payment-Providern zusammen. Diese Partner erhalten nur die für die Transaktionsabwicklung notwendigen Informationen. Ihre vollständigen Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert – sie gehen direkt an den Zahlungsdienstleister, der sie nach höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt.

Cloud-Speicher und Content-Delivery-Netzwerke

Wir hosten unsere Videoinhalte und andere Kursmaterialien bei professionellen Cloud-Anbietern. Diese Partner stellen sicher, dass Inhalte schnell und zuverlässig weltweit verfügbar sind. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse vorübergehend verarbeitet werden.

E-Mail-Versand-Dienste

Transaktions- und Marketing-E-Mails werden über spezialisierte E-Mail-Plattformen verschickt. Diese Dienste helfen uns, E-Mails zuverlässig zuzustellen und nachzuverfolgen, ob sie geöffnet wurden – allerdings nur in aggregierter Form, um unsere Kommunikation zu verbessern.

Learning Management System-Integrationen

Einige unserer Kurse können mit externen Lernplattformen oder Zertifizierungssystemen verbunden sein. In diesen Fällen teilen wir relevante Informationen über Ihren Lernfortschritt mit diesen Systemen, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Sicherheit Ihrer Informationen

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen eingeführt, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Während absolute Sicherheit im digitalen Raum nie vollständig garantiert werden kann, setzen wir auf bewährte Industriestandards und aktualisieren unsere Sicherheitsprotokolle kontinuierlich.

Verschlüsselung und sichere Übertragung

Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch Transport Layer Security verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Login-Daten, persönlichen Informationen und Zahlungsdetails während der Übertragung vor Abhörversuchen geschützt sind. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert – wir verwenden branchenübliche Hashing-Algorithmen, die eine Rekonstruktion Ihres ursprünglichen Passworts unmöglich machen.

Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement

Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten, und dieser Zugriff ist streng auf das notwendige Maß beschränkt. Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung – jeder Mitarbeiter erhält nur Zugriff auf die Daten, die er für seine spezifische Aufgabe benötigt. Alle Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.

Infrastruktur und Netzwerksicherheit

Unsere Server befinden sich in professionellen Rechenzentren mit mehrschichtigen Sicherheitsmaßnahmen. Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsaudits bilden eine robuste Verteidigungslinie gegen potenzielle Angriffe. Wir führen außerdem regelmäßige Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können.

Datensicherung und Wiederherstellung

Ihre Kursdaten und Lernfortschritte werden regelmäßig in verschlüsselten Backups gesichert. Im unwahrscheinlichen Fall eines Systemausfalls oder Datenverlusts können wir Ihre Informationen schnell wiederherstellen. Diese Backups werden an geografisch getrennten Standorten aufbewahrt, um auch bei größeren Katastrophen geschützt zu sein.

Ihre Rolle bei der Kontosicherheit

Die beste technische Sicherheit nützt wenig, wenn Ihr Passwort leicht zu erraten ist. Wir empfehlen dringend, ein einzigartiges, starkes Passwort zu verwenden und es niemals mit anderen zu teilen. Sollten Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto bemerken, informieren Sie uns umgehend, damit wir Schutzmaßnahmen ergreifen können.

Links zu Websites Dritter

Unsere Plattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites – etwa zu Ressourcen, die Kursinhalte ergänzen, oder zu Partner-Plattformen. Diese Websites werden nicht von uns betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutzpraktiken und können nicht für deren Inhalte oder Umgang mit Ihren Daten verantwortlich gemacht werden.

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Website zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen angeben. Die Tatsache, dass wir auf eine externe Website verlinken, stellt keine Empfehlung oder Billigung deren Datenschutzpraktiken dar.

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Das digitale Umfeld entwickelt sich ständig weiter, und mit ihm ändern sich auch Datenschutzbestimmungen und Best Practices. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um neue rechtliche Anforderungen zu erfüllen, unsere Geschäftspraktiken zu reflektieren oder einfach klarer zu formulieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets am Anfang dieser Erklärung vermerkt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Solvarentq verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung und anderer relevanter nationaler Vorschriften. Wir erkennen an, dass Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben – dazu gehört das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.

Als für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle haben wir Verfahren eingerichtet, um Ihre Rechte zu wahren. Dazu gehören dokumentierte Prozesse für die Bearbeitung von Auskunftsersuchen, klare Aufbewahrungsfristen für verschiedene Datenkategorien und regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen für neue Verarbeitungstätigkeiten. Wir arbeiten außerdem mit einem Datenschutzbeauftragten zusammen, der unsere Compliance-Bemühungen überwacht.

Kontaktinformationen für Support

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie in den dafür vorgesehenen Bereichen unserer Website. Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen schnell und umfassend zu beantworten.